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小区保洁员的礼仪礼貌规范(三)

2015-06-10 购房置业 评论0条 阅读 次

小区保洁员的礼仪礼貌规范(三)提要:清洁作业时应主动避让业主、访客,防止碰撞。一旦发生碰撞,应立即道歉,使用规范用语:“对不起”、“请原谅”等

小区保洁员的礼仪礼貌规范(三)

1、女员工上岗时不浓妆艳抹,不戴饰品,发型简洁整齐,不梳奇异发型;

2、指甲修剪整齐,系好鞋带,保持服饰整洁,扣好纽扣,拉好拉练;

3、走路时仪表端庄,站立时姿态自然,在工作区域内不得倚墙而立或坐在公共设施上休息;

4、与业主、访客及同事见面时,应面带微笑,以点头目视或礼貌致意问候。

5、清洁作业时应主动避让业主、访客,防止碰撞。一旦发生碰撞,应立即道歉,使用规范用语:“对不起”、“请原谅”等;

6、以礼貌用语回答业主、访客的询问,严禁对业主、访客不理不睬,不得与业主、访客争辩、吵架;

7、上班前不喝酒、不吃辛辣味浓的食品,以防口腔异味影响业主、访客;

8、在工作区域内,不许抽烟、闲聊、吃零食,阅读书报或做与保洁工作无关的事。

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